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Serviço ao Cliente

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Entregas

As entregas serão feitas pelos correios por PAC, SEDEX ou SEDEX 10 e por Transportadoras em situações especiais. Neste caso, favor contatar-nos pelo e-mail contato@estampacor.com.brA partir do envio do pedido, o prazo para a entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da Transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos no transporte.
Como nossos produtos são personalizados, temos um prazo que varia de 1 à 12 dias úteis a partir da confirmação do pagamento para confeccionar os chinelos e/ou as bolsas e postar nos Correios. No momento da compra, o site calcula o prazo estimado de entrega dos Correios. Este prazo dos Correios passa a contar apartir da data da postagem + 1 dia. Assim que a encomenda for postada, o cliente receberá por email o código de rastreamento. Através deste código poderá verificar a data da postagem e fazer o acompanhamento da entrega pelo nosso próprio site (área do cliente) ou pelo site dos Correios.
No caso de chinelos personalizados com foto, a arte será feita e enviada ao cliente por email para aprovação em até 3 dias. Neste caso, o prazo para confecção dos chinelos começa a contar a partir da aprovação da arte e da confirmação do pagamento. O cliente terá até 48h para aprovar a arte. Após este prazo a ESTAMPACOR encaminhará o chinelo para a produção.
Temos a responsabilidade de enviar o pedido corretamente para o endereço informado em nosso site pelo Cliente no momento da compra. Caso o Cliente informe um endereço incompleto, incorreto/inexistente ou destinatário ausente (após as 3 tentativas de entrega) e o pedido seja devolvido pelos Correios para a ESTAMPACOR, o reenvio do pedido será feito mediante novo pagamento do valor do frete por parte do comprador.
No período que antecede as Festas de Final de Ano ou datas especiais onde temos um aumento da demanda ou para casos de pedidos grandes, o prazo deve ser previamente tratado com a ESTAMPACOR via e-mail ou telefone. 

Privacidade e Segurança

A ESTAMPACOR utiliza uma plataforma segura, portanto você pode ficar tranquilo quanto ao efetuar seus pagamentos em nosso site. Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e do conteúdo do pedido, todos são confidenciais e de uso exclusivo para processamentpo dos pedidos, não sendo portanto repassados ou divulgados a terceiros.

Trocas e Devoluções

Por se tratar de mercadorias personalizadas e produzidas por encomenda, não aceitamos devoluções dos produtos do site da ESTAMPACOR. No caso de Chinelos, verifique e confira a numeração em nossa tabela de medidas. Em caso de dúvidas, favor contatar-nos pelo e-mail contato@estampacor.com.br

Pedidos

Para comprar produtos da ESTAMPACOR é muito fácil! Veja os passos abaixo:
1º Passo - Cadastro
Para efetuar compras no site da ESTAMPACOR você tem que efetuar seu cadastro. Você deve entrar na opção "MINHA CONTA" e selecionar "Criar uma conta".
Caso já  tenha cadastro no site é necessário somente efetuar o login informando seu e-mail e senha.
2º Passo - Adicionando Produtos e finalizando a Compra
Inclua os produtos no carrinho de compras clicando no botão "COMPRAR".
Caso você tenha selecionado algum modelo para personalizar com TEXTO/NOME, você deverá informá-lo no campo específico.
Quando você decidir finalizar o Pedido, informe o CEP do endereço de Entrega e clique em "COTAR", selecione o tipo de frete e após "Atualizar Total". 
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
3º Passo - Endereço de Entrega
Informe o endereço de entrega do pedido. Voce poderá informar um endereço de entrega diferente do seu cadastro.
4º Passo- Opção de Pagamento
Informe sua Opção de Pagamento. Trabalhamos com o PAG SEGURO
5º passo - Finalizar Pedido
Para finalizar, clique em "FECHAR O PEDIDO".
Após finalização você receberá um e-mail de confirmação de sua compra e seu pedido será encaminhado para produção. Você será informado por email sobre o status de seu pedido e a previsão de postagem nos correios.
Pagamento, Preços e Promoções

Aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito e parcelamos até 12 vezes com acréscimo através do Pag Seguro. Boleto e Depósito em Conta à vista.
Preços e Promoções vigentes na data e à critério da empresa.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Visualizando Pedido

Acesse sua conta e visualize a posição dos seus pedidos.

Atualizando Informações da Conta
Para consultar ou atualizar seus dados cadastrais, acesse sua conta no site ESTAMPACOR.